Tijdens de netwerkdag crisiscommunicatie van het Nationaal Crisiscentrum werden resultaten gepresenteerd over het zoekgedrag tijdens een crisis. Hieruit bleek dat de overheid meer aan SEO en SEA moet doen.
Dit blijkt uit de antwoord op de vragen hoe burgers zich gedragen tijdens een crisis, waar ze hun informatie vandaan halen en welke middelen ze gebruiken. Social Media wordt tijdens een crisis niet als een betrouwbare bron gezien door de burgers, terwijl dat voor de media wel geldt. Het ”gewone’ internet wordt gezien als belangrijkste informatiemiddelen, waar burgers vooral zoekmachines, websites van overheden en nieuwssites gebruiken.
Dit zijn redenen voor de overheid om na te denken over de keuzes van de informatiemiddelen. Google staat natuurlijk al jarenlang op nummer 1. Wat veel mensen niet weten is dat youtube zelfs op nummer 2 staat, in geval van een crisis. Dit zijn zaken waar de overheid wel degelijk iets mee kan en zou moeten doen!
