Communicatie is en blijft ten alle tijden erg belangrijk. Toch veranderd communicatie steeds vaker, de behoefte wordt immers anders. Ook binnen bedrijven wordt de functie binnen de communicatie omgegooid. Door de komst van internet staan bedrijven en organisaties steeds vaker met de billen bloot, wat steeds meer kennis van issuemanagement en crisiscommunicatie met zich mee brengt, de schade beperken wordt steeds belangrijker.
Daarnaast wil je als organisatie niet lijken op je concurrent, iedereen is steeds vaker zoekende naar de identiteit en het onderscheiden. Je wilt je klanten binden en boeien terwijl de wereld steeds sneller lijkt te gaan en mensen steeds sneller verzadigd en afgeleid zijn. Allemaal factoren die van invloed zijn op de communicatie van nu, maar daarnaast ook steeds meer op de communicatie van de toekomst. Het lijkt er op dat er van de communicatiemedewerker steeds meer lef, snelheid en vernieuwing nodig is. Pas dan kan je zorgen voor een toegevoegde waarde in plaats van het sussen van brandjes.
